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Un numero preoccupante di utenti della versione PS3 di Mass Effect 2 hanno lamentato sul forum del gioco di come questo tenda a produrre dei file di salvataggio corrotti. Le segnalazioni parlano di freeze di sistema seguiti, al riavvio, da un fallito riconoscimento dei file di salvataggio, impedendo il restore del gioco, persino importando il save da una fonte esterna, come per esempio un USB-Drive.
BioWare, nella persona del produttore Jesse Houston, ha risposto nel forum chiedendo ai giocatori di assistere la software house nell'identificazione del problema. Più precisamente, Houston chiede ai giocatori di specificare in che punto del gioco il crash di sistema ha portato alla corruzione del file di salvataggio, quanti livelli di fila e quante ore di fila si è giocato al titolo prima del fatitico crash.
