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Con l'arrivo dell'aggiornamento 5.0 si sono anche moltiplicate le lamentele degli utenti PS4. Diversi giocatori hanno infatti dovuto rinunciare all'installazione del nuovo firmware per colpa dell'errore E-801809A8 , che impedirebbe di fatto l'aggiornamento della console.
Sebbene manchi ancora una comunicazione ufficiale da parte di Sony, a quanto pare il problema sarebbe causato da un problema di natura hardware, riscontrato su alcune unità Blu-Ray (a quanto pare) difettose e che non consentirebbero di fatto l'installazione dell'aggiornamento.
Un problema non di poco conto, anche perché allo stato attuale senza il firmware 5.0 la console impedirà l'accesso ai servizi del PSN.
