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Stando ad alcuni post apparsi su Reddit, alcuni utenti americani sarebbero entrati in possesso di Xbox One X difettose. Il problema sarebbe emerso dopo nemmeno ventiquattrore, con improvvisi blocchi di sistema che non permetterebbero alcun intervento da parte dell'utente, costretto dunque a richiedere la sostituzione della console come previsto dalla garanzia. Come detto il problema sembrerebbe ristretto ad un numero esiguo di pezzi localizzati sul territorio statunitense e riguarderebbe esclusivamente il modello da collezione Project Scorpio Edition.
