Problema Splinter cell conviction

[Sgorgo]

Salve come da titolo ho comprato codesto gioco solo che ci sono problemi, dopo averlo installato e scaricato l'aggiornamento mi compare questa finestra .
Lo reinstallo per sicurezza e lo riavvio..ma niente continua a comparire, cosa mi consigliate di fare??
P.s Ho tutto aggiornato e la connessione funziona.