Domanda alla Redazione

[T.U.M]

Volevo avere delle risposte per quanto riguarda il centro di assistenza Microsoft, per quanto riguarda la console XBOX360: oggi mi si è verificato l'errore dei 3 Led Rossi lampeggianti, e seguendo una guida su Internet QUESTA sono riuscito a ricavare le seguenti cifre 0102 che corrispondono all UNKNOWN ERROR.
Domani chiamerò il centro assistenza per spedire la Console a riparare, ma volevo sapere alcune cose...ci sarà un pagamento da fare per le spese di spedizione, e per la console stessa? Perchè sinceramente anche se mi sono informato non so cosa aspettarmi...

TUM

[El Fundo]

no, è tutto gratuito, a patto che la console non sia più vecchia di 3 anni. Se dovesse essere vecchia, ti faranno un preventivo di eventuali spese e ti chiederanno se la cosa ti va bene.

[filo23]

Volevo avere delle risposte per quanto riguarda il centro di assistenza Microsoft, per quanto riguarda la console XBOX360: oggi mi si è verificato l'errore dei 3 Led Rossi lampeggianti, e seguendo una guida su Internet QUESTA sono riuscito a ricavare le seguenti cifre 0102 che corrispondono all UNKNOWN ERROR.
Domani chiamerò il centro assistenza per spedire la Console a riparare, ma volevo sapere alcune cose...ci sarà un pagamento da fare per le spese di spedizione, e per la console stessa? Perchè sinceramente anche se mi sono informato non so cosa aspettarmi...

TUM

Se la console è ancora in garanzia, allora no, non devi spendere assolutamente niente. Te la prendono e te la portano gratuitamente, senza costo. Se la garanzia è scaduta, devi spendere qualcosa; per il preventivo devi chiamare un numero. Ad ogni modo, tramite mail, puoi provare a risolvere da solo il problema; una volta ho provato ad inviare al sito ufficiale Microsoft la richiesta d'aiuto, scrivendo tutti i dettagli delle operazioni che mi hanno portato ai led rossi: ora, ultimo gioco inserito, e passo passo tutto ciò che ho fatto.

[T.U.M]

no, è tutto gratuito, a patto che la console non sia più vecchia di 3 anni. Se dovesse essere vecchia, ti faranno un preventivo di eventuali spese e ti chiederanno se la cosa ti va bene.

Ha meno di due anni...

Se la console è ancora in garanzia, allora no, non devi spendere assolutamente niente. Te la prendono e te la portano gratuitamente, senza costo. Se la garanzia è scaduta, devi spendere qualcosa; per il preventivo devi chiamare un numero. Ad ogni modo, tramite mail, puoi provare a risolvere da solo il problema; una volta ho provato ad inviare al sito ufficiale Microsoft la richiesta d'aiuto, scrivendo tutti i dettagli delle operazioni che mi hanno portato ai led rossi: ora, ultimo gioco inserito, e passo passo tutto ciò che ho fatto.

La garanzia dovrebbe essere scaduta, perchè durava solo un anno, quanto pensi possano ammontare le spese?
Comunque quello che conta è lo scontrino, ma non lo trovo più porca miseria...

TUM

[Soul 89]

Ha meno di due anni...



La garanzia dovrebbe essere scaduta, perchè durava solo un anno, quanto pensi possano ammontare le spese?
Comunque quello che conta è lo scontrino, ma non lo trovo più porca miseria...

TUM

Guarda che la legge italiana prevede che un oggetto acquistato sia in garanzia per i 2 anni succesivi

[filo23]

Infatti, mi pare strano che la garanzia sia di un anno soltanto. Inoltre, per quanto ne so, la garanzia sull'xbox ora è di 3 anni. Mi pare di averlo sentito in giro, non lo darei per scontato...

[T.U.M]

Infatti, mi pare strano che la garanzia sia di un anno soltanto. Inoltre, per quanto ne so, la garanzia sull'xbox ora è di 3 anni. Mi pare di averlo sentito in giro, non lo darei per scontato...

Hai ragione tu, e probabilmente mi sono sbagliato, più che altro spero che non mi facciano pagare niente, anche perchè avevo già speso tra i 20 e i 30 euro per il sensore del Wii :/

TUM

[Allen Collins]

Confermo che è tre anni.

[filo23]

Hai ragione tu, e probabilmente mi sono sbagliato, più che altro spero che non mi facciano pagare niente, anche perchè avevo già speso tra i 20 e i 30 euro per il sensore del Wii :/

TUM

Le garanzie scadute sono, al giorno d'oggi, quelle delle prime xbox uscite. Tu quando hai preso l'xbox? E l'hai presa nuova?

[T.U.M]

Le garanzie scadute sono, al giorno d'oggi, quelle delle prime xbox uscite. Tu quando hai preso l'xbox? E l'hai presa nuova?

Presa un anno fa, e nuova di zecca...

TUM