Hai scaricato qualche estensione strana?
Francamente dubito possa essere un problema di configurazione, in entrambi i casi in cui pare non funzionare niente il browser dovrebbe invocare una funzionalitą del sistema operativo.
Se le altre applicazioni funzionano allora vuol dire che qualche componente di Firefox sta impedendo la corretta comunicazione tra browser e sistema operativo.
Tanto per curiositą File->Apri file funziona?