Immagino che il negozio in questione sia uno di una famosa catena eh....
In ogni caso ricordatevi sempre che in Italia la garanzia sui prodotti elettronici (e non solo) è di due anni e che l'acquirente ha tempo due mesi dalla comparsa del difetto per la segnalazione dello stesso.
Il venditore è obbligato a sostituire il prodotto con lo stesso o se non fosse disponibile con un prodotto equivalente.
In aggiunta non esiste il concetto che il prodotto deve essere per forza spedito in assistenza e bisogna aspettare che ritorni, se in negozio tale prodotto è disponibile deve esser subito sostituito.
Non fatevi fottere dai commercianti disonesti e dai loro galoppini che sono istruiti a dire che ci sono 7-10 giorni o via dicendo.
E sopratutto quando avete davanti il muro di merd ehm gomma non incazzatevi, non minacciate, non alzate le mani o la voce; portate con voi una copia di questo testo o simile o chiedete di parlare con un responsabile.
http://www.agcm.it/consumatore/decal...nsumatore.html
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Originariamente Scritto da loaldnt
Addirittura ho letto anche che secondo la legge della garanzia legale posso decidere se farmi sostituire il bene...ma nel caso che il bene non e' disponibile in negozio che si fa?si va direttamente alla riparazione?perche' se e' cosi mica mi fido tanto per il fatto che il rivenditore ho paura possa manomettere la console in modo tale che durante gli anni si presenta un un nuovo problema....un altra domanda se io mi facessi sostituire la console,la garanzia verra' rinnovata?
