Immagino che il negozio in questione sia uno di una famosa catena eh....
In ogni caso ricordatevi sempre che in Italia la garanzia sui prodotti elettronici (e non solo) è di due anni e che l'acquirente ha tempo due mesi dalla comparsa del difetto per la segnalazione dello stesso.
Il venditore è obbligato a sostituire il prodotto con lo stesso o se non fosse disponibile con un prodotto equivalente.
In aggiunta non esiste il concetto che il prodotto deve essere per forza spedito in assistenza e bisogna aspettare che ritorni, se in negozio tale prodotto è disponibile deve esser subito sostituito.
Non fatevi fottere dai commercianti disonesti e dai loro galoppini che sono istruiti a dire che ci sono 7-10 giorni o via dicendo.
E sopratutto quando avete davanti il muro di merd ehm gomma non incazzatevi, non minacciate, non alzate le mani o la voce; portate con voi una copia di questo testo o simile o chiedete di parlare con un responsabile.
http://www.agcm.it/consumatore/decal...nsumatore.html