tentativo intrusione account steam

6 giorni fa cè stato un tentativo di entrata nel mio account di steam che, ovviamente, non è riuscito ad essere ultimato.
Il problema è che oggi, ho cercato di fare un acquisto, ma mi dice che "Non c'è alcuna informazione registrata relativa alla carta di credito associata al tuo account." Io avevo la postepay inserita.
Ora, se io cerco di creare i dati della carta tramite i dettagli account, sotto quel messaggio mi chiede di aggiornare il metodo di pagamento. solo che nell'elenco delle possibilità, non mi appare postepay. Se inserisco i dati sotto Visa, mi dice invece che: "Si è verificato un errore nell'inizializzazione o nell'aggiornamento della transazione. Attendi un minuto e riprova, oppure contatta l'assistenza." Normalmente messaggio che mi dovrebbe apparire se effettuo troppi cambiamenti di seguito. Perchè se vado nel carrello della spesa e cerco di inserire i dati da lì, so che dovrei scegliere paypal e da lì inserire i dati della carta postepay. Solo che, una volta inseriti, lui non mi accetta il pagamento (e non mi conteggia 5 euro che ho nel portafoglio steam) perchè i dati lui li riconosce come paypal.
Come lo risolvo?

Citazione:

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Originariamente Scritto da nicola®

Perchè se vado nel carrello della spesa e cerco di inserire i dati da lì, so che dovrei scegliere paypal e da lì inserire i dati della carta postepay.

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Non ho capito questo passaggio.

Se tu inserisci come metodo di pagamento Paypal, nei dati richiesti devi inserire Email e Password dell'account Paypal a cui avrai associato precedentemente la carta Postepay.

Generalmente quando mi crea dei problemi con la CC passo appunto tramite Paypal.

Citazione:

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Originariamente Scritto da Alessandro330

Non ho capito questo passaggio.

Se tu inserisci come metodo di pagamento Paypal, nei dati richiesti devi inserire Email e Password dell'account Paypal a cui avrai associato precedentemente la carta Postepay.

Generalmente quando mi crea dei problemi con la CC passo appunto tramite Paypal.

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perchè io avevo aperto poco prima il conto PP. A cui sarebbe associata la postepay. Ma quello è un passaggio che dopotutto mi importa relativamente. Perchè la Postepay, essendo in circuito Visa, io posso anche inserire il metodo di pagamento Visa. Ma facendo così (inserendo i dati della postepay/visa) direttamente da Steam (e non dal sito paypal), lui mi da un errore inaspettato e l'acquisto non viene ultimato. Questo se io inserisco i dati della Visa/postepay direttamente durante l'acquisto. Se io salvo cerco di creare un metodo di pagamento, sempre su steam, tramite i dettagli dell'account, mi da lo stesso errore.
Al che mi sorge un dubbio: e se, in seguito al tentativo di hacking dell'account, quelli di steam mi avessero cancellato e disabilitato permanentemente quella postepay?

Così su due piedi non riesco a capire la causa del problema.

Potresti aspettare qualche giorno per vedere se il blocco è temporaneo o altrimenti aprire un account in assistenza Steam e chiedere a loro che possono controllare i movimenti effettuati sul tuo profilo.

https://support.steampowered.com/newticket.php

Citazione:

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Originariamente Scritto da Alessandro330

Così su due piedi non riesco a capire la causa del problema.

Potresti aspettare qualche giorno per vedere se il blocco è temporaneo o altrimenti aprire un account in assistenza Steam e chiedere a loro che possono controllare i movimenti effettuati sul tuo profilo.

https://support.steampowered.com/newticket.php

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sì a quello c'ho già pensato. il problema è che non mi fa nessun acquisto che possa essere superiore anche di un 1 centesimo al portafoglio di Steam. nonostante sulla postepay abbia all'incirca 6 euro.

Steam non riconosce la postepay come visa perciò devi usarla obbligatoriamente con paypal (almeno è quello che so io e che faccio)

Citazione:

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Originariamente Scritto da Devil May Simo

Steam non riconosce la postepay come visa perciò devi usarla obbligatoriamente con paypal (almeno è quello che so io e che faccio)

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non la riconosce come paypal, ma la deve riconoscere come Visa. Cosa che fino all'ultimo acquisto aveva fatto (prima del tentativo di entrare nell'account da parte di qualcun'altro).