PSN: Sony rilascia un comunicato ufficiale

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Originariamente Scritto da The Prince

In che senso basta una prepagata?

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I numeri verde li puoi allestire anche allo scopo per le emergenze. Ad esempio versi un tot alla telecom, ti assegnano un numero e lo adibisci a questo particolare tipo di chiamate, con una spesa molto limitata. Sarebbe il minimo... Comunque credo che questo dipenda dal fatto che siamo italiani, scommetti che all estero il num. gratis ce l hanno?

Citazione:

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Originariamente Scritto da The Prince

Non è che adesso si devono mettere a fare la carità.
Prima di accusarli ci vorrebbe un processo come si deve. Tra le altre, capire se gli avvertimenti di quel che stava avvenendo sono stati dati nel minor tempo possibile.

Ps: ma perchè tutti parlano di un attacco devastante? Cioè, per sentito dire, o davvero vi sono stati presi i soldi dalle carte di credito?

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dai, l'199 da parte di sony è sempre stata una schifezza, certo non lo scopriamo oggi, ma moltissime altre case hanno un numero verde, visto che il servizio clienti non è un piacere che fai all'utente, ma un tuo dovere post-vendita.

Premetto che ho comprato dal psn solo una volta (tekken5 dark resurrection on-line) circa 2 anni fa poi piu' niente. Però credo che la carta di credito sia allegata all'account psn e*quindi rimanga disponibile*anche se non compri più niente e anche se cambi console ma usi*lo stesso account.. dico bene ?***E poi come ci dovremo muovere ? Intendo dire anche se non hanno preso niente dalla carta (dopo esco e vado a monitorare i movimenti dell'unica carta*di credito che ho utilizato) non e' detto che non lo facciano in futuro giusto ? E allora cosa fare ? Dovro' bloccare la carta in ogni caso ? Voi che consigliate raga' ???

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Originariamente Scritto da The Prince

Non è che adesso si devono mettere a fare la carità.
Prima di accusarli ci vorrebbe un processo come si deve. Tra le altre, capire se gli avvertimenti di quel che stava avvenendo sono stati dati nel minor tempo possibile.

Ps: ma perchè tutti parlano di un attacco devastante? Cioè, per sentito dire, o davvero vi sono stati presi i soldi dalle carte di credito?

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Notavo la differenza con Microsoft che ha 3 numeri, uno di milano, e 2 verdi, di cui uno per i minorati dell'udito. Cioè un customer service a pagamento ormai sta diventando la norma, però cavolo nemmeno per i giochi? E, soprattutto, nemmeno in casi come questi?

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Originariamente Scritto da Andrew Clemence

I numeri verde li puoi allestire anche allo scopo per le emergenze. Ad esempio versi un tot alla telecom, ti assegnano un numero e lo adibisci a questo particolare tipo di chiamate, con una spesa molto limitata. Sarebbe il minimo... Comunque credo che questo dipenda dal fatto che siamo italiani, scommetti che all estero il num. gratis ce l hanno?

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Non sapevo funzionasse così.
Per l'estero sarebbe bello verificare.

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Originariamente Scritto da El Fundo

dai, l'199 da parte di sony è sempre stata una schifezza, certo non lo scopriamo oggi, ma moltissime altre case hanno un numero verde, visto che il servizio clienti non è un piacere che fai all'utente, ma un tuo dovere post-vendita.

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Ma proprio perchè è una schifezza non vedo come avrebbe potuto migliorare in una occasione simile. Sony sa già che perderà una certa quantità di denaro e ora si dovrebbe mettere a migliorare l'assistenza? Secondo me non succederà.

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Originariamente Scritto da Prussia86

spero di no per lui, sarebbe uno sfigato immane! in pratica lui ha diverse post pay, e ogni carta la usa per un determinato scopo proprio per risalire eventualmente alla causa del probabile furto...per il psn usava una post pay ( ora è bloccata ovviamente ma il danno è stato fatto ) dove conteneva 300 euro per acquisti dal psn...morale della favola il giorno prima che arrivasse la news, si è trovato la carta svuotata!!!! era incredulo perchè è un tipo preciso e uno 300 euro non li spende a caso neanche avesse il dubbi di averli spesi. il giorno dopo, arriva la news su gs e allora ha capito dove stava il problema. ha contattato il centro assistenza sony,dove, con un tono anche seccato, gli hanno risposto che avevano qualche problema con il psn ma sarebbe stato risolto, e tra l'altro a loro non risultava possiblità di tali attacchi ma di un semplice malfunzionamento...più che i giorni vanno avanti e più che le notizie vengono fuori. ha provato altre volte e dopo varie perse per il culo, hanno ammesso il problema e non gli hanno saputo dare una risposta sul risarcimento...capira meglio di me cosa vuol dire chiamare un avvocato per 300 euro vero???vuol dire che se ti va bene, riprendi si e no 50 euro dopo anni, e dopo una trafila immane...

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ma non può guardare i movimenti della carta per vedere come escono? facci sapere che mi interessa molto.

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Originariamente Scritto da El Fundo

il tuo amico è liberissimo di iscriversi qui e raccontarci la sua situazione, siamo un sito d'informazione e con le dovute precauzioni siamo disponibili ad ascoltare chiunque senza mettere nessuno a tacere. anzi, sarebbe utile poter sentire il diretto interessato e fargli qualche domanda.

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allora potrebbe essere la volta buona che lo convinco ad iscriversi! non ne vuole sapere di forum o altro e francamente non ho mai capito perchè anche se ne abbiamo discusso a fondo... chiudo l'ot XD

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Originariamente Scritto da Radec94

e per la questine rimborsi speruma faccino qualcosa di più anche se il danno nn l'anno mica creato loro,*c'è forse faranno sconti super per chi rinnovera il plus,ma chi rinnovera il plus dopo questo forse nessuno.

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Acca, per dirne una.

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Originariamente Scritto da Andrew Clemence

ma non può guardare i movimenti della carta per vedere come escono? facci sapere che mi interessa molto.

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se non ho capito male ( per sicurezza stasera lo chiamo ) pare che siano stati prelevati da un bancomat in germania non so altro a riguardo...ho visstuo un'esperienza anche io di clonazione della carta di credito, in quel caso mi bastò dimostrare di avere la carta di credito in mio possesso e fui risarcito dalla banca...nel mio caso si trattava di prelievi giornalieri per un massimo di 750 euro e non era post pay...ora non so in questo caso come si può agire dato che c'è di mezzo il discorso sony e la carta diversa...consigli???

Citazione:

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Originariamente Scritto da Andrew Clemence

I numeri verde li puoi allestire anche allo scopo per le emergenze. Ad esempio versi un tot alla telecom, ti assegnano un numero e lo adibisci a questo particolare tipo di chiamate, con una spesa molto limitata. Sarebbe il minimo... Comunque credo che questo dipenda dal fatto che siamo italiani, scommetti che all estero il num. gratis ce l hanno?

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Confermo, qui in UK il numero è gratis

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Originariamente Scritto da Moonspell

Confermo, qui in UK il numero è gratis

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Lo immaginavo.. è sempre così. I paesi latini sono sempre saccheggiati dalla sony. E un tempo (ora non so piu) anche dalla nintendo.

Uh, e allora è proprio perchè siamo Italiani. Come al solito il fondo del barile...

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Originariamente Scritto da The Prince

Uh, e allora è proprio perchè siamo Italiani. Come al solito il fondo del barile...

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Si dovrebbe evitare di farsi prendere per il naso. Non è il problema della politica estera etc. è che il carattere dei latini è sempre molto portato all impulso e se la sony o la microsoft (per i rispettivi fanboy) imponessero una tassa di 100 euro, chi è fanatico acquisterebbe lo stesso... :rotfl:

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Originariamente Scritto da Prussia86

se non ho capito male ( per sicurezza stasera lo chiamo ) pare che siano stati prelevati da un bancomat in germania non so altro a riguardo...ho visstuo un'esperienza anche io di clonazione della carta di credito, in quel caso mi bastò dimostrare di avere la carta di credito in mio possesso e fui risarcito dalla banca...nel mio caso si trattava di prelievi giornalieri per un massimo di 750 euro e non era post pay...ora non so in questo caso come si può agire dato che c'è di mezzo il discorso sony e la carta diversa...consigli???

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Classico.

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Originariamente Scritto da Andrew Clemence

Si dovrebbe evitare di farsi prendere per il naso. Non è il problema della politica estera etc. è che il carattere dei latini è sempre molto portato all impulso e se la sony o la microsoft (per i rispettivi fanboy) imponessero una tassa di 100 euro, chi è fanatico acquisterebbe lo stesso... :rotfl:

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La politica dei paesi latini non credo se ne freghi molto del mondo videoludico. A differenza di quella...che so, Inglese?
Da noi sono sempre i visti come i giochi per bambini, non so se mi spiego.

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Originariamente Scritto da The Prince

La politica dei paesi latini non credo se ne freghi molto del mondo videoludico. A differenza di quella...che so, Inglese?
Da noi sono sempre i visti come i giochi per bambini, non so se mi spiego.

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Si ma in inghilterra non è il governo ad imporre il numero gratuito, è la gente che se non è gratuito intelligentemente cambia fornitore.

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Originariamente Scritto da Andrew Clemence

Si ma in inghilterra non è il governo ad imporre il numero gratuito, è la gente che se non è gratuito intelligentemente cambia fornitore.

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In Italia non accadrà mai, ovviamente.

ho appena guardato il telegiornale (bbc news), le notizie qui non sono diverse da quelle che girano in Italia ovviamente, ma vi rivelo una curiosità che non so se è stata detta nei tg italiani: a quanto pare per le leggi del Regno Unito questo/i hacker sono punibili con un minimo di £500,000 (circa 570mila€) anche se vista l'entita del danno in caso di cattura applicheranno una pena massima (detenzione fino a 10 anni), pene ancora più severe sono previste negli Usa e in Giappone. Negli States poi il caso è arrivato fino ai senatori, che hanno da una parte ammonito Sony, dall'altra hanno fornito supporto da parte del pentagono per aprire una vera e propria caccia all'uomo. *

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Originariamente Scritto da The Prince

In Italia non accadrà mai, ovviamente.

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Ih, ma se si difende la sony in maniera irrazionale anche in queste terribili circostanze. è come il tifo calcistico. Il fatto è questo, l indole latina sui grandi numeri è decisamente portata all emotività, perciò si agisce di conseguenza per trarne il massimo profitto. Te ne dico un altra, scommetti che nei paesi anglosassoni l assistenza funziona? Quì se ne fregano, perchè tanto se non accontenti il consumatore ti dirà, "vafff@@@ scurnacchiato! wè wè etc. (vale anche per gli altri dialetti eh) ;)" e poi ricompra anche il prodotto a condizione che gli amici gli dicano che è figo. Fuori ti denuncia. Infatti anche tale fuga di numeri, quì ce la dimenticheremo, fuori sarà una figura brutale...

Citazione:

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Originariamente Scritto da Andrew Clemence

Ih, ma se si difende la sony in maniera irrazionale anche in queste terribili circostanze. è come il tifo calcistico. Il fatto è questo, l indole latina sui grandi numeri è decisamente portata all emotività, perciò si agisce di conseguenza per trarne il massimo profitto. Te ne dico un altra, scommetti che nei paesi anglosassoni l assistenza funziona? Quì se ne fregano, perchè tanto se non accontenti il consumatore ti dirà, "vafff@@@ scurnacchiato! wè wè etc. (vale anche per gli altri dialetti eh) ;)" e poi ricompra anche il prodotto a condizione che gli amici gli dicano che è figo. Fuori ti denuncia. Infatti anche tale fuga di numeri, quì ce la dimenticheremo, fuori sarà una figura brutale...

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Però Andrew, fuori esiste la possibilità materiale di avviare un'azione legale contro Sony. Te lo immagini qui in Italia? Io non ci riesco.
Comunque non vedo molta gente che difende Sony, ma che urla invece sì. :)